Datenschutzerklärung
ENTWURF — dieser Text wird vor dem Livegang noch juristisch geprüft.
Wer wir sind
AMSEXPERIENCE B.V. verkauft Tickets und Erlebnisse in Amsterdam. Fragen zum Datenschutz: support@amsexperience.com.
Buchungsdaten
Für deine Buchung verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, (optional) Telefonnummer und deine Buchungsdaten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags. Rechnungen und Buchungszahlen bewahren wir gemäß der gesetzlichen (steuerlichen) Frist von 7 Jahren auf.
Cookielose Messung
Die Basisstatistiken unserer Website messen wir ohne Cookies und ohne deine IP-Adresse oder Browserdaten zu speichern. Besuche werden mit einem verschlüsselten Code gezählt, der sich täglich ändert und nicht auf dich zurückführbar ist. Dafür ist keine Einwilligung nötig.
Analyse und externe Inhalte (deine Einwilligung)
Über das Cookie-Banner kannst du zwei optionale Kategorien aktivieren. Analyse: Wir setzen dann ein anonymes Besucher-Cookie (ams_vid) und Google Analytics misst, wie du die Website nutzt. Externe Medien & Karten: Externe Inhalte wie Videos (YouTube, Vimeo) und Google Maps laden dann mit; diese Anbieter können eigene Cookies setzen. Ohne dein Ja lädt keins von beiden. Deine Wahl steht im Cookie ams_consent (12 Monate) und lässt sich jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite ändern.
Cookie nach einer Buchung
Erst nachdem du eine Buchung abgeschlossen hast, setzen wir ein First-Party-Cookie (ams_cid, maximal 13 Monate gültig). Damit verknüpfen wir deine Besuche mit deinem Kundenprofil — etwa um deine Buchungshistorie anzuzeigen und unseren Service zu verbessern. Dieses Cookie enthält nur einen Zufallscode, keine personenbezogenen Daten.
Deine Wahl beim Bezahlen
Beim Bezahlen kannst du drei Dinge separat ankreuzen: (1) Angebote und Tipps per E-Mail erhalten, (2) deine Tickets und den Service auch per WhatsApp erhalten (nur sichtbar, wenn du eine Telefonnummer angibst — Nachrichten laufen dann über WhatsApp/Meta) und (3) deine E-Mail-Adresse verschlüsselt (gehasht) für relevante Werbung etwa bei Google oder Meta verwenden lassen. Alle drei sind standardmäßig AUS. Wir halten fest, wann und wo du eingewilligt hast, und du kannst die Einwilligung jederzeit über support@amsexperience.com oder den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.
Speicherfristen
Rohe Messdaten (Seitenaufrufe, Klicks) bewahren wir höchstens 6 Monate auf; danach bleiben nur aggregierte Tageszahlen. Kundenprofile bewahren wir, solange du Kunde bist.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Auf Wunsch anonymisieren wir dein Kundenprofil vollständig: Name, E-Mail, Telefon und die Verknüpfung mit Messdaten werden gelöscht; nur die gesetzlich vorgeschriebenen Buchhaltungszahlen bleiben erhalten.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die für deine Buchung nötig sind (Ticketanbieter, Zahlungsanbieter Mollie), und — ausschließlich mit deiner Einwilligung — an Google (Analytics sowie externe Inhalte wie Maps und YouTube-Videos), an Vimeo (Videos), an WhatsApp/Meta (nur wenn du den WhatsApp-Service ankreuzt) sowie an Werbeplattformen in verschlüsselter Form. Wir verkaufen niemals Daten.